濱州寶媽怒了！花萬(wàn)元請(qǐng)的金牌月嫂！孩子卻成了這樣！

濱州在線

近日，家住濱州黃河十二路、渤海二十一路附近的寶媽高女士，因?yàn)樯撕⒆雍螅牌派眢w不好，還有老大需要照顧，于是在去年9月份的時(shí)候在濱州市嬰氏家政服務(wù)有限公司找了一個(gè)“金牌月嫂”并簽訂了三方服務(wù)合同。

合同顯示，月嫂向高女士提供母嬰護(hù)理服務(wù)，總共40天，費(fèi)用大約一萬(wàn)二左右，當(dāng)時(shí)高女士向家政公司一次性交納服務(wù)費(fèi)11823元。合同中說(shuō)明了各方的權(quán)利和義務(wù)，但合同的內(nèi)容過(guò)于簡(jiǎn)單，基本就是誰(shuí)導(dǎo)致的問(wèn)題誰(shuí)負(fù)責(zé)，出現(xiàn)糾紛就協(xié)商，協(xié)商不成走法律。

在月嫂服務(wù)期間，孩子剛開(kāi)始屁股紅紅的，后期摸屁股有個(gè)硬塊，去濱州市人民醫(yī)院確定是肛周膿腫，建議拉線手術(shù)，但是高女士覺(jué)得孩子太小，能不能先采用別的辦法，于是采用了藥膏涂抹的方式，但是藥膏的方式并不奏效，膿腫都脹到小雞蛋大小，后期也去過(guò)淄博市中醫(yī)院、淄博市婦幼保健院，也是涂抹了藥膏不管用，最后施行了外科手術(shù)針引流的辦法，起到一定的效果，但是病情還是存在，于是高女士又帶著孩子去了濟(jì)南省立醫(yī)院、齊魯醫(yī)院、省中醫(yī)等，齊魯醫(yī)院的醫(yī)生根據(jù)高女士的描述，覺(jué)得孩子的病出在護(hù)理上的因素可能性最大。高女士也在網(wǎng)上搜了導(dǎo)致新生兒肛周膿腫的原因，護(hù)理因素確實(shí)最大。

因?yàn)槭羌艺?wù)期間孩子得的肛周膿腫，高女士找到這家月嫂公司想捋清責(zé)任，高女士認(rèn)為，月嫂護(hù)理不利導(dǎo)致孩子紅屁股，進(jìn)而引起屁股紅腫，最后導(dǎo)致肛周膿腫，月嫂的工作就是護(hù)理孩子和產(chǎn)婦，月嫂的工作沒(méi)有做好，家政公司應(yīng)該承擔(dān)責(zé)任。但是與該家政公司協(xié)商的過(guò)程中，該公司始終決絕承認(rèn)自己和月嫂有責(zé)任。高女士回頭查閱此前簽訂的合同，發(fā)現(xiàn)濱州的這個(gè)行業(yè)太不規(guī)范，即便最后濱州市嬰氏家政服務(wù)有限公司和月嫂還是不承認(rèn)自己有責(zé)任，自己也要向?yàn)I州廣大的寶媽訴說(shuō)出這個(gè)行業(yè)的不規(guī)范、簽合同一定要謹(jǐn)慎！
筆者看到，這份合同中，家政服務(wù)公司把自己從責(zé)任中撇清，關(guān)于產(chǎn)生事故后責(zé)任如何劃分很籠統(tǒng)，并沒(méi)有進(jìn)行特別細(xì)致的劃分，把問(wèn)題都推給月嫂和寶媽。據(jù)了解，濱州的很多月嫂、保姆并非家政公司真正意義上的員工，這點(diǎn)通過(guò)各個(gè)家政服務(wù)公司的合同即可看出來(lái)，家政服務(wù)公司的合同都有甲乙丙三方。月嫂、保姆等從業(yè)人員并非公司員工，如果真的產(chǎn)生糾紛，公司很容易就能規(guī)避責(zé)任。造成濱州市家政服務(wù)領(lǐng)域維權(quán)難的因素有很多，最主要的就是行業(yè)不規(guī)范！很多家政公司沒(méi)有統(tǒng)一的服務(wù)評(píng)判標(biāo)準(zhǔn)，沒(méi)有統(tǒng)一的價(jià)格標(biāo)準(zhǔn)，沒(méi)有責(zé)任劃分，沒(méi)有行業(yè)協(xié)會(huì)，家政公司各自為營(yíng)，自己管理自己。這樣的狀況使得家政服務(wù)市場(chǎng)魚(yú)龍混雜，普通市民是很難具備辨別的慧眼的，一旦發(fā)生問(wèn)題更是各執(zhí)一詞，難有結(jié)論。
高女士也曾撥打過(guò)12345熱線，后期濱州市市場(chǎng)監(jiān)管局杜店所的工作人員曾經(jīng)給高女士打過(guò)電話，該所的工作人員覺(jué)得該協(xié)商，于是讓高女士和嬰氏家政溝通，但是和此前一樣，家政公司還是不承認(rèn)有自己的責(zé)任！這讓高女士覺(jué)得，這其實(shí)是一個(gè)行業(yè)監(jiān)管漏洞，隨著315的到來(lái)，高女士覺(jué)得有必要說(shuō)一下自己的經(jīng)歷，一來(lái)提醒寶媽們?cè)谡?qǐng)?jiān)律r(shí)簽訂合同一定要明確責(zé)任的劃分、切勿隨意就簽訂！再就是希望濱州市場(chǎng)監(jiān)管部門對(duì)該行業(yè)加強(qiáng)監(jiān)管，不然后期的糾紛會(huì)越來(lái)越多！時(shí)間過(guò)去了5個(gè)月之久了，孩子的肛周膿腫還沒(méi)好，高女士很心疼，但同時(shí)她通過(guò)有限的幾次維權(quán)也看到了這個(gè)行業(yè)確實(shí)存在漏洞。

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