濱州移動公益課堂：寬帶排障小寶典，宅家學(xué)習(xí)娛樂必備

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近日，大家都選擇居家辦公或在家中上網(wǎng)課。網(wǎng)絡(luò)偶爾出現(xiàn)掉線或卡慢現(xiàn)象應(yīng)該怎么辦呢？濱州移動為您整理了家寬自助排障方法，寬帶小問題，自己就能搞定！

　　一、寬帶故障處理之查光貓
　　上網(wǎng)時，先確保光貓已通電，其電源指示燈常亮。如果光信號燈為紅燈閃爍，一般為線路故障，需將光貓電源關(guān)閉，并將其背后的藍色光纖線重新拔插，并確保光纖未過度彎折，然后再打開電源。如未出現(xiàn)紅燈，則可以排除線路問題，可撥打10086查詢賬號是否欠費。若未欠費，但仍無法上網(wǎng)，可以將光貓斷電5分鐘后重新啟動。定期重啟光貓，可確保寬帶穩(wěn)定順暢。


　　二、寬帶故障處理之查路由器
　　如在光貓之外，額外連接了無線路由器，且電腦用網(wǎng)線直接連接光貓可以正常上網(wǎng)但無線連接卻無法上網(wǎng)，可以判定為路由器問題。此時，首先要確保光貓的LAN1口與路由器WAN口對應(yīng)連接。重新拔插網(wǎng)線，將路由器斷電5分鐘后，再重新啟動即可。




　　三、寬帶故障處理之查WIFI
　　如果手機無法連接WIFI上網(wǎng)
　　1.首先要先確保對應(yīng)設(shè)備己打開無線網(wǎng)絡(luò)開關(guān)：
　　如果使用手機等終端，則需打開設(shè)置——選擇WIFI或無線局域網(wǎng)——開啟對應(yīng)開關(guān)；如果使用電腦等終端，點擊網(wǎng)絡(luò)標(biāo)識——打開無線網(wǎng)卡開關(guān)——點擊網(wǎng)絡(luò)列表——選擇光貓或路由器背后的無線網(wǎng)絡(luò)名稱——輸入對應(yīng)密碼——點擊連接。
　　2.如果忘記路由器密碼，可長按復(fù)位按鈕（reset）進行重置，在路由器閃燈后完成重置。
　　3.重置后，通過手機或電腦連接路由器，點擊瀏覽器進入管理頁面，在重新創(chuàng)建管理員賬號及密碼后，即可登陸路由器。
　　4.進入設(shè)置導(dǎo)向，選擇自動獲取IP，并設(shè)置無線名稱及登陸密碼后，保存退出。
　　5.用手機或電腦連接路由器即可。
　　如果您自己排查起來有困難，可聯(lián)系您的專屬家庭智慧工程師為您指導(dǎo)解決，百倍努力，只為您10分滿意。