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標(biāo)題: 店大欺人聯(lián)通公司私自暫停業(yè)務(wù) [打印本頁]

作者: binzhou001 時間: 2021-12-10 07:59
標(biāo)題: 店大欺人聯(lián)通公司私自暫停業(yè)務(wù)
我在2013年在濱州學(xué)院聯(lián)通營業(yè)廳辦理的全省超級qq2012版業(yè)務(wù)的手機(jī)卡，月租16內(nèi)容包括3炫鈴3來電顯示10的超級QQ業(yè)務(wù)。但是在2021年4月，在沒有通知我的情況下，聯(lián)通公司私自給我取消了超級qq會員業(yè)務(wù).，套餐月租費(fèi)用還照樣扣，在今年八月份給我增加了一個3g流量包，說是回饋用戶，到這個時候我才知道我的QQ會員被取消了，隨后向10010投訴反映，回復(fù)我的聯(lián)通客服說我可以向上級部門投訴這樣的話是他們領(lǐng)導(dǎo)處理。隨后我向12345市長熱線以及工業(yè)和信息化產(chǎn)業(yè)部，山東省通信管理局反映了這個情況，聯(lián)通回復(fù)是不與我協(xié)商處理，想去哪里投訴就去哪里投訴，12345，通信管理局也以聯(lián)通公司不同意協(xié)商草草結(jié)案。到現(xiàn)在為止，我在網(wǎng)上營業(yè)廳，掌上營業(yè)廳以及人工客服和渤海七路營業(yè)廳都能查到我這個業(yè)務(wù)仍然還在，有效期到2029年年底。但是聯(lián)通公司就是不給我提供服務(wù)。這件事情就這樣，拖了半年多，沒有人能管聯(lián)通公司，這種取消業(yè)務(wù)更改套餐的行為，聯(lián)通公司還這樣做，我一個小市民無能為力。附件一是我在網(wǎng)上營業(yè)廳截圖。附件二是渤海七路聯(lián)通營業(yè)廳，這也是聯(lián)通營業(yè)廳的主廳給我查詢到的業(yè)務(wù)截圖。大家可以看一下明明是業(yè)務(wù)還在，每個月還得扣我的月租費(fèi)，但是不給我提供服務(wù)
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作者: 瘋子李莫愁 時間: 2021-12-11 09:01
雖然我現(xiàn)在還用著聯(lián)通的，但是聯(lián)通真該倒閉了，國家該管管了。聯(lián)通的業(yè)務(wù)管理真的太不規(guī)范了。

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