濱州黃河大橋（濱萊高速）連接南北兩岸，流量大，車速快，是濱州市境內(nèi)重點監(jiān)控、保障的高速路節(jié)點。4月11日晚6時50分許，在高速路濱州到淄博方向應急車道上，一輛小轎車打著雙閃停留，片刻之后，一名女子下車，匆匆走到車側(cè)后方，翻過護欄，走向大橋護欄，消失在監(jiān)控視野。就是在這片刻之間，山東高速濱州發(fā)展有限公司監(jiān)控室人員發(fā)現(xiàn)了異常，隨后，按照工作流程準確及時匯報，在監(jiān)控人員、養(yǎng)護人員、大橋管理所、消防、民警及民間救援隊多方配合、協(xié)同合作下，避免了一場悲劇的發(fā)生。

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4月12日，上午10時，記者趕到山東高速濱州發(fā)展有限公司大橋管理所時了解到，第一時間通過監(jiān)控發(fā)現(xiàn)異常情況的工作人員袁俊英已經(jīng)上完晚夜班回到家中。管理所所長李君介紹到，4月11日6時59分，在袁俊英通報調(diào)度中心通知養(yǎng)護員后，大約2分鐘后管理所也收到高速交警的電話，轉(zhuǎn)述了有輕生人員走失家屬報警的情況，希望大橋監(jiān)控和養(yǎng)護人員留意橋面異常車輛。

“經(jīng)過大概10分鐘后，養(yǎng)護員最先到達異常車輛停放點，隨后，我們所及路管中心人員也及時趕到，會同現(xiàn)場的高速交警尋找輕生女子。”李君介紹。在車輛呼嘯而過、燈光閃爍之中，養(yǎng)護人員在大橋中塔繞塔平臺處發(fā)現(xiàn)了輕生女子。但是，該女子看到來人情緒激動，沿著檢修便道奔跑起來。現(xiàn)場營救人員見狀并未緊追，輕生女子隨后依靠在大橋的斜拉阻尼器上哭泣?，F(xiàn)場人員一邊進行勸說，一邊等待消防、民警及救援隊的到來。

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該公司辦公室主任李建軍介紹，在高速公路上發(fā)生交通事故、車輛故障等突發(fā)事件時，因各種因素的作用，時常會發(fā)生調(diào)度人員無法對現(xiàn)場準確定位，導致事件現(xiàn)場安全隱患增大，二次事故發(fā)生概率提升等情況，影響緊急事件處理。

為此，山東高速濱州發(fā)展公司研發(fā)了快速定位系統(tǒng)，通過該系統(tǒng)，報警人只需電話撥打山東高速服務熱線96659后，提供設置在路邊的編號，或者微信小程序“山東高速出行服務”中顯示的位置樁號，調(diào)度人員便能準確進行定位。

此次事件的及時處置，一方面得益于大橋監(jiān)控系統(tǒng)及工作人員的第一時間發(fā)現(xiàn)和多個部門的聯(lián)合行動；另一方面，也得益于定位系統(tǒng)快速準確的將具體位置通知附近各救援隊伍，利用信息中的一鍵導航功能快速到達事件位置，及時處理。

李建軍表示，公司還將持續(xù)開發(fā)利用最新應急處理技術(shù)，服務于高速公路各項管理工作，為廣大市民享受便捷高速服務“保駕護航”。