不但家長(zhǎng)們的學(xué)費(fèi)退不回來(lái)、老師們的工資要不回來(lái)，而且孩子們?cè)谂嘤?xùn)期間也并沒(méi)有學(xué)到實(shí)際有用記憶方法和所謂的開(kāi)發(fā)右腦而得到的專(zhuān)注力提升，家長(zhǎng)們也紛紛質(zhì)疑FCF學(xué)能中心的辦學(xué)資質(zhì)和合法性。 上文中朱女士就這個(gè)質(zhì)疑告訴記者，“之前作為內(nèi)部員工，我感覺(jué)這個(gè)機(jī)構(gòu)的教學(xué)資質(zhì)和水平也有問(wèn)題，自從給我侄子報(bào)了名后，感覺(jué)沒(méi)有一點(diǎn)學(xué)習(xí)效果，宣傳得天花亂墜，實(shí)際效果并不好?！奔议L(zhǎng)們也表示：“錢(qián)要不回來(lái)是一方面，另一方面孩子確實(shí)什么也沒(méi)學(xué)到，不知道這個(gè)機(jī)構(gòu)注冊(cè)的是公司還是教育機(jī)構(gòu)，像這種掛羊頭賣(mài)狗肉的機(jī)構(gòu)還是希望有關(guān)部門(mén)可以徹查?！?/font>
記者聯(lián)系了濱城區(qū)教體局， 濱城區(qū)教體局經(jīng)過(guò)調(diào)查后回復(fù)記者，市民反映的濱州FCF學(xué)能中心舉辦的培訓(xùn)內(nèi)容不屬于區(qū)教體局監(jiān)管的校外培訓(xùn)機(jī)構(gòu)的文化教育類(lèi)培訓(xùn)，根據(jù)《濱城區(qū)人民政府辦公室關(guān)于明確無(wú)證照經(jīng)營(yíng)投訴件查處單位的通知》〔2021〕2 號(hào)“其他類(lèi)培訓(xùn)機(jī)構(gòu)參照《無(wú)證無(wú)照經(jīng)營(yíng)查處辦法》由區(qū)市場(chǎng)監(jiān)管局監(jiān)管”， 建議轉(zhuǎn)市場(chǎng)監(jiān)管部門(mén)處理。
記者又聯(lián)系了濱城區(qū)市場(chǎng)監(jiān)管局，區(qū)市場(chǎng)監(jiān)管局相關(guān)工作人員告訴記者，濱城區(qū)政府已經(jīng)把市民家長(zhǎng)的投訴舉報(bào)轉(zhuǎn)到區(qū)市場(chǎng)監(jiān)管局，“12345”市長(zhǎng)熱錢(qián)也將市民家長(zhǎng)反應(yīng)的情況也分到了彭李街道辦監(jiān)管所處理。
區(qū)市場(chǎng)監(jiān)管局在調(diào)查后得知，被舉報(bào)的FCF學(xué)能中心是有營(yíng)業(yè)執(zhí)照的，但是沒(méi)有辦學(xué)許可證，根據(jù)《無(wú)證無(wú)照經(jīng)營(yíng)查處辦法》（國(guó)務(wù)院令第 684 號(hào)）第十三條規(guī)定“凡涉及無(wú)許可證經(jīng)營(yíng)的市場(chǎng)主體和市場(chǎng)行為類(lèi)民生訴求，由行業(yè)主管部門(mén)負(fù)責(zé)；凡涉及無(wú)須許可，無(wú)營(yíng)業(yè)執(zhí)照經(jīng)營(yíng)的市場(chǎng)主體和市場(chǎng)行為類(lèi)民生訴求，由區(qū)市場(chǎng)監(jiān)管局負(fù)責(zé)。 ”濱城區(qū)市場(chǎng)監(jiān)管局相關(guān)工作人員表示 ，這次的投訴內(nèi)容不在區(qū)市場(chǎng)監(jiān)管局管轄內(nèi)范圍內(nèi) ，應(yīng)由相關(guān)教育部門(mén)負(fù)責(zé)。
此外，該工作人員還說(shuō)，區(qū)市場(chǎng)監(jiān)管局本著幫消費(fèi)者化解糾紛的原則，也 聯(lián)系了FCF學(xué)能中心的四個(gè)股東，其中有兩位的電話能聯(lián)系上，但是他們?cè)谕獾?相互推諉極不配合，另外兩個(gè)股東聯(lián)系不上。
記者也電話聯(lián)系了FCF學(xué)能中心其中三位股東，但是 截至發(fā)稿時(shí)，記者撥打三位電話一直處于停機(jī)和拒接狀態(tài)。撥打凡思教育集團(tuán)總部相關(guān)電話，也無(wú)人接聽(tīng)。