投訴濱州電信私自取消電信*****3*37用戶0元長期流量包業(yè)務(wù)。用戶在8月3日登入電信APP查詢到，0元50G校園小區(qū)流量包和0元100G校園小區(qū)流量包長期流量包業(yè)務(wù)2019年8月29日——2024年5月1日失效。第一次投訴電信恢復(fù)說是0元長期流量包業(yè)務(wù)到期自動失效，于是我找到0元長期流量包長期有效的證據(jù)。第二次電信回復(fù)改口稱是0元長期流量包是在此號碼過戶之前的前一天，2024年4月18日由前任機主楊先生取消的業(yè)務(wù)。我要求電信提供當天受理業(yè)務(wù)的證據(jù)圖片給我看，是我過戶后5月1日取消的？還是過戶前4月18日取消的？電信以前任機主隱私權(quán)為由拒絕給我看受理業(yè)務(wù)時間訂單圖片。因為眼見為實，耳聽為虛，不能相信電信答復(fù)的口說無憑的4月18日前任機主退訂業(yè)務(wù)的理由。改如何維權(quán)？
0元50G校園小區(qū)流量包 續(xù)約規(guī)則：本協(xié)議期限為自用戶訂購該包之日起12個月。協(xié)議期限屆滿前30日內(nèi)，如任何一方未提出不再順延，則本協(xié)議自動順延，順延期限為12個月，順延次數(shù)不限。
首先，已經(jīng)向中國電信官方客服中心提交書面投訴，詳細說明情況，并附上相關(guān)的證據(jù)材料，包括提到的0元50G校園小區(qū)流量包和0元100G校園小區(qū)流量包的有效期和訂購時間等信息。
其次（重點），用戶多次要求中國電信提供相關(guān)業(yè)務(wù)記錄和操作記錄，以證明他們是在何時何因取消了這些流量包服務(wù)。如果中國電信無法提供充分的證據(jù)來支持他們的決定，這可能構(gòu)成違約行為。
最后，用戶認為中國電信的行為違反了合同約定，且造成了經(jīng)濟損失，用戶要求中國電信恢復(fù)原狀（即恢復(fù)流量包服務(wù)）或者賠償
相應(yīng)的損失500元費用。